Theo CN. Trần Thị Tú Uyên, xây dựng chỉ số đánh giá kết quả công việc (KPI) hỗ trợ các đơn vị, doanh nghiệp đo lường, đánh giá mức độ hoàn thành công việc của các phòng ban, cá nhân với mục tiêu đã được xác định. Để nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ quan, đơn vị gắn với cụ thể hóa đóng góp của từng cá nhân đối với đơn vị đó thông qua đề án vị trí việc làm thì việc vận dụng hiệu quả KPI trong hoạt động quản lý là tất yếu rất đáng được quan tâm, ứng dụng trong thời buổi hiện nay. Việc áp dụng đúng, chính xác các chỉ số đo lường có thể giúp lãnh đạo, quản lý nắm rõ được hiệu suất, hiệu quả làm việc của từng cá nhân, bộ phận, nhóm. Ứng dụng KPI giúp gia tăng liên kết làm việc giữa các cá nhân, bộ phận trong cùng một tổ chức. Xây dựng và ứng dụng KPI vào quản lý điều hành giúp Lãnh đạo đơn vị có cơ hội nhìn nhận và điều chỉnh mục tiêu của mình đối với đơn vị... Ngoài ra, đối với người lao động, KPI giúp tạo dựng bầu không khí cạnh tranh sôi nổi, thúc đẩy nhân viên cống hiến hết mình vì lợi ích của chính bản thân. Đồng thời, giúp nhân viên có cái nhìn tổng thể về mục tiêu công việc, các công việc quan trọng, ưu tiên làm trước để đạt mục tiêu, nhanh chóng hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

           Thanh tra Chính phủ có 05 đơn vị sự nghiệp, mỗi đơn vị sự nghiệp thuộc Thanh tra Chính phủ đều có chức năng, nhiệm vụ và đặc điểm riêng. Tuy nhiên trong các đơn vị sự nghiệp của Thanh tra Chính phủ cũng có những phòng, bộ phận, vị trí việc làm có chức năng tương đồng. Đây là yêu cầu đặt ra đối với việc xây dựng mẫu đưa vào KPI sau này. Việc xây dựng KPI trong các đơn vị sự nghiệp của Thanh tra Chính phủ là bước đầu tham gia vào quá trình ứng dụng công nghệ vào quản lý điều hành tại Thanh tra Chính phủ là hòa vào cùng sự phát triển chung của xã hội là việc tất yếu Thanh tra Chính phủ cần nghiên cứu, thực hiện.

Đề tài có mục tiêu chính là xây dựng chỉ số đánh giá kết quả công việc trong các đơn vị sự nghiệp của Thanh tra Chính phủ. Để làm rõ mục tiêu đề ra, Đề tài dự kiến nghiên cứu một số nội dung chính như sau: i) Những vấn đề chung về xây dựng chỉ số đánh giá kết quả công việc trong các đơn vị sự nghiệp của Thanh tra Chính phủ; ii) Thực trạng các quy định có liên quan và thực tiễn xây dựng chỉ số đánh giá kết quả công việc trong các đơn vị sự nghiệp công lập và kinh nghiệm,  xây dựng chỉ số đánh giá kết quả công việc trong các đơn vị sự nghiệp của Thanh tra Chính phủ; iii) Quan điểm, giải pháp trong xây dựng và ứng dụng chỉ số đánh giá kết quả công việc tại các đơn vị sự nghiệp của Thanh tra Chính phủ.

Trong phần nhận xét của các thành viên Hội đồng, TS. Tạ Thu Thủy - Phó Trưởng phòng Nghiên cứu khoa học và Hợp tác phát triển, Viện CL&KHTT - Ủy viên phản biện cho rằng, về tính cấp thiết, Đề tài cần làm nổi bật lên 02 vấn đề, vấn đề KPI đã được áp dụng nhiều ở các khu vực tư, đối với khu vực công, trong khi đó, các đơn vị sự nghiệp của Thanh tra Chính phủ vẫn chưa đẩy mạnh vấn đề này, do vậy, cần đưa nội dung này vào tính cấp thiết; đánh giá kết quả công việc, bổ sung theo tinh thần Nghị quyết số18-NQ/TW về đổi mới, sắp xếp tổ chức bộ máy tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả… để tăng tính thuyết phục của phần tính cấp thiết. Về phạm vi nghiên cứu, Đề tài cần xác định phạm vi cụ thể hơn, trong đó, đánh giá KPI của cá nhân. Mục tiêu chung, bổ sung “Đề xuất giải pháp xây dựng chỉ số đánh giá kết quả công việc trong các đơn vị sự nghiệp của Thanh tra Chính phủ. Về phạm vi nghiên cứu, cần xây dựng chỉ số cụ thể cho từng vị trí công tác, việc lựa chọn phạm vi như thế nào để phù hợp với phạm vi đề tài cơ sở là vấn đề đặt ra cần làm rõ. Về nội dung nghiên cứu: Nội dung 1, Đề tài cần bổ sung quan niệm chỉ số đánh giá, xây dựng chỉ số đánh giá, xây dựng chỉ số KPI trong các đơn vị sự nghiệp; đặc điểm của xây dựng chỉ số KPI trong đơn vị sự nghiệp của Thanh tra Chính phủ; phần vai trò ý nghĩa cần làm rõ trách nhiệm xây dựng, nội dung, phương pháp, tiêu chí xây dựng bộ chỉ số KPI, chủ thể áp dụng bộ chỉ số KPI…; Nội dung 2, đánh giá thực tiễn kết quả công việc theo phương pháp truyền thống, kết quả KPI chưa áp dụng nên chưa đánh giá được thực trạng, do vậy, cần đánh giá thách thức khi xây dựng chỉ số KPI; nghiên cứu quy định trong Nghị quyết số 18-NQ/TW, nghiên cứu quy định chức năng, nhiệm vụ của đơn vị sự nghiệp công lập của Thanh tra Chính phủ, quy định đề án vị trí việc làm của các đơn vị sự nghiệp của Thanh tra Chính phủ; thuận lợi và thách thức trong xây dựng bộ chỉ số KPI trong các đơn vị sự nghiệp của Thanh tra Chính phủ; Nội dung 3, Đề tài đề cập đến giải pháp hoàn thiện quy định xây dựng bộ chỉ số KPI…

Theo ThS. Nguyễn Sỹ Giao - Phó Trưởng phòng Hành chính - Tổ chức Viện CL&KHTT - Ủy viên thư ký, Đề tài cần làm rõ tính cấp thiết nghiên cứu, cần làm rõ thực trạng các đơn vị sự nghiệp công lập, để từ đó, làm rõ tính cấp thiết phải nghiên cứu đề tài. Xây dựng chỉ số đánh giá kết quả công việc KPI, cần đưa ra các nội dung, thành phần KPI, yếu tố bảo đảm xây dựng KPI; xác định bộ công cụ chỉ số KPI áp dụng trong các đơn vị sự nghiệp công lập của Thanh tra Chính phủ.

Phát biểu kết luận, đồng thời tổng hợp ý kiến của thành viên Hội đồng, TS. Nguyễn Huy Hoàng - Chủ tịch Hội đồng cho rằng, đây là đề tài hay, có tính ứng dụng cao trong thực tiễn. Thuyết minh đề tài cơ bản đạt yêu cầu đề ra. Để hoàn thiện Thuyết minh, Đề tài cần giải quyết vấn đề có liên quan ở các đơn vị sự nghiệp của Thanh tra Chính phủ, trong đó, lưu ý đến việc tinh gọn bộ máy trong thời gian tới. Tính cấp thiết của Đề tài cần thể hiện lại theo hướng rõ hơn, làm rõ chỉ số đánh giá KPI là gì, có ý nghĩa gì, các đơn vị sự nghiệp của Thanh tra Chính phủ chỉ đánh giá theo phương pháp truyền thống và chưa đáp ứng được yêu cầu hiện nay, do vậy cần nghiên cứu và đánh giá theo chỉ số KPI này; trong thực hiện Nghị quyết số18-NQ/TW đối với việc sắp xếp bộ máy tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, việc đánh giá truyền thống chưa đáp ứng được yêu cầu, do vậy, cần nghiên cứu, đánh giá KPI. Về phương pháp nghiên cứu, cần bổ sung thêm phương pháp khảo sát, lấy ý kiến chuyên gia, tổ chức hội thảo…

Về nội dung nghiên cứu, nội dung 1 cần tập trung nghiên cứu quan niệm, đặc điểm, tiêu chí, vai trò; nội dung, phương pháp, yếu tố bảo đảm xây dựng bộ chỉ số KPI, kinh nghiệm xây dựng bộ chỉ số KPI; nội dung 2, đưa ra đánh giá quy định hiện hành có liên quan và đánh giá thực trạng hiện có của các đơn vị sự nghiệp thuộc Thanh tra Chính phủ; nội dung 3, cần đưa ra quan điểm và giải pháp để xây dựng bộ chỉ số đánh giá KPI đảm bảo tính hieu quả, khả thi; trong đó, đề cập đến giải pháp hoàn thiện quy định xây dựng bộ chỉ số đánh giá KPI.

Kết thúc Hội nghị, Hội đồng thống nhất phê duyệt Thuyết minh đề tài và đề nghị Chủ nhiệm đề tài hoàn thiện Thuyết minh đề tài theo ý kiến góp ý của Hội đồng để triển khai trong thời gian tới./.

Tin: Thanh Minh

Ảnh: Hữu Thắng